Compatibilité d’office 2013 et 360 avec Simple comptable
Bonjour à tous,
Faites attention avant de modifier ou d’acheter un nouvel ordinateur.
J’ai appelé Simple Comptable le 1er avril 2013 et ce n’est pas un poisson d’avril : selon le conseiller, Windows 8 est compatible avec Simple Comptable!
Par contre, Outlook de la suite Office 2013 et/ou Office 360 n’est pas encore compatible avec Simple Comptable.
Tous les gens que je connais, y compris moi, ne sont plus capables d’envoyer de courriels à leur client, comme par exemple une facture de vente, et ce peu importe la version de Simple Comptable (J’ai Sage 50 2013, version Expert).
Même ceux qui ont essayé de réinstaller leur ancienne version (par exemple, version 2010), ne sont plus capables d’envoyer de courriels non plus.
Le problème devrait se régler dans la prochaine mise à jour de Simple Comptable.
Soyez patients!
Hélène Marchand
Tags: compatibilité Sage 50 Windows8, Compatibilité Simple comptable Outlook 2013
Cette entrée a été publiée le mardi 2 avril 2013 à 7 h 25 min, et rangée dans Gestion et administration. Vous pouvez suivre les réponses à cette entrée via son flux RSS 2.0. Vous pouvez laisser un commentaire, ou faire un rétrolien depuis votre site.
Bonjour Hélène
J’aimerais savoir si la mise à jour a été fait pour pouvoir envoyer des emails avec simple comptable?
Merci!!
Bonjour Nancy,
Avec Windows 8 et Sage 50 2013 et Outlook d’Office 2013, je ne parvenais pas à envoyer mes factures au client par courriel.
J’ai reçu avec la version Sage 50 2014. J’ai communiqué avec Sage pour me faire confirmer que cela marcherait pour tous mes clients. Le technicien m’a dit que c’était une question de configuration. Que Sage 50 2013 était aussi compatible. Il m’a donné des points à regarder:
• Que peu importe le programme de courriel utilisé, il doit être MAPI
• Outlook d’Office et Windows Life sont en Mapi
• Outlook doit être installé en 32 bits
• Pour Outlook 2013 ou 365 doit être le programme par défaut pour éviter les confusions (il faut le changer dans le panneau de configuration, dans les programmes par défaut)
Ou si vous choisissez Windows Life, il doit être paramètré le programme par défaut
• Windows Life est en Mapi, mais pour une raison inconnu, le contact doit être créée dans Windows Life et dans Sage 50 pour que cela fonctionne
Avec la version Sage 2013, j’ai essayé tous ces trucs et je me suis cassé le nez. J’avais toujours le message quand j’ouvrais Outlook que mes paramètres n’étaient pas bon.
Avec la version Sage 2014, le message n’apparaît plus et mes factures envoyées par courriel partent sans problème.
Est-ce que cela va marcher pour tout le monde…….????? Je l’espère
Donnez-moi des nouvelles si vous essayez.
Hélène Marchand
Moi j envois mes facture il peut les recevoir une semaine plus tard sa veux dire quoi?
Bonjour Josée,
Habituellement la facture est expédiée par courriel avec Outlook de la suite Office. Sage 50 m’a dit qu’il fallait un programme compatible MAPI pour avoir la possibilité d’envoyer une facture par courriel exemple Window Life mail. Je ne me connais pas beaucoup dans ce domaine, mais je pense que le MAPI est un protocole d’envoie….??????
As-tu regardé auprès de ton entreprise qui gère tes courriels, exemple: Telus, Vidéotron, Bell, etc, le problème vient peut-être de là. Parce que lors de l’envoi d’un message, il devrait être envoyer automatique, sinon c’est plus vite l’envoyer par la poste!
Regarde aussi le nombre de Kilo octet de ton PDF. La facture est peut-être perçu comme un courrier indésirable par tes clients.
Si quelqu’un d’autre à des solutions, ne vous gênez pas, vous êtes les bienvenus.
Hélène Marchand
Comment changer le message au bas de la facture
Bonjour Normand,
Si vous utilisez Sage 50 ou Simple comptable, vous changez le message dans le bas de votre facture comme ceci:
configuration – paramètre – client – remarque. Vous n’avez pas beaucoup d’espace pour taper votre message.
Par contre, si vous utilisez :configuration rapport et formulaire, vous pouvez insérer du texte (bouton ABC à la gauche de l’écran) sur la dernière page (bouton radio au coin supérieur droit).
Ce sont les 2 manières que je connaisse.
Bonne chance
Hélène Marchand
Bonjour,
Je n’arrive toujours pas à exporter des rapports dans Excel sans être obligée de convertir les montants en nombre ainsi que les dates au bon format.
Y aurait-il quelque chose à faire?
Merci
Bonjour
J’ai un problème pour ‘exporter’ ou « ouvrir avec Excel » une liste de client aussitot que je clique sur .. il m’apparait ce message :
Une erreur inconnue s’est produite. Pour protéger vos données d’entreprise, Sage 50s’arrêtera dès maintenant. Les données non sauvegardés seront perdues.
et là toute ferme!!!
Bonjour Reine,
J’ai appelé Sage 50, voici la réponse, il faut changer les paramètres, donc dans « Configuration – préférences de l’utilisateur – option – langue Microsoft- Excel ». Je l’ai essayé et j’ai eu le même problème, je crois qu’il faut aussi modifier les paramètres de Windows. Ceux qui ont le Windows anglais, non pas ce problème. Et ci quelqu’un peut répondre à Reine, toutes les suggestions sont les bienvenues.
Bonne chance
Hélène Marchand.
Bonjour France,
Je réfléchis à ton problème depuis le 25. Je ne sais pas quoi te répondre, mais j’irai voir dans les configurations, soit les préférences de l’utilisateur – options – langue – Microsoft Excel, ou encore dans configuration – Configuration de l’utilisateur, et regardez si vous avez le plein accès. Si je viens à trouver ou si quelqu’un a une réponse, vous êtres les bienvenus.
Bonne chance
Hélène Marchand
Bonjour,
J’ai aussi eu ce message « Une erreur inconnue s’est produite. Pour protéger vos données d’entreprise, Sage 50 s’arrêtera dès maintenant. Les données non sauvegardés seront perdues. » Le problème était que ma suite office n’était pas activée. Je l’ai activé en entrant la clé et tout s’est arrangé.
J’espère que cela peut aider
Bonjour Marie,
Le message « erreur inconnue s’est produite » n’est pas juste à cause de votre Suite Office. Ça peut être une foule de chose, comme une mauvaise connections Internet. Les gens qui travaillent avec Dropbox aussi on se message. Et je ne sais pas pourquoi, mais pour 1 mois, j’ai eu ce message presque tous les jours et ensuite plus rien. Alors si quelqu’un connait d’autres raisons, vous êtes les bienvenus pour les partager.
Hélène Marchand
Bonjour!
J’ai une probleme avec la tps et la tvq en facture d’achat, car j’enregistre en la colonne de taxes se marque bien, mais le détaille en bas, après frais de transporte, les taxes n’apparaissent pas.
Bonjour Gabriela,
Regarde dans configuration – paramètres – entreprise – taxes – code de taxes – dans la colonne Code, si les taxes sont récupérables. C’est une des raisons pour laquelle les taxes ne s’inscrivent pas dans le bas.
Un truc aussi pour voir, si mon raisonnement est bon, lorsque tu enregistres ta transaction fait un CTRL-J pour voir l’écriture en arrière plan, si les taxes ne sont pas inscrites, c’est vraiment un problème de configuration. Et en faisant le CTRL-J tu vas être certaine que tu récupères tes taxes même si elles ne sont pas marquées sur ton écran.
Bon chance
Hélène Marchand